2.     Những trường hợp được bảo hành:

3.     Những trường hợp từ chối bảo hành:

-  Lỗi do nhà sản xuất

-  Sản phẩm không đạt yêu cầu về chất lượng

-  Sản phẩm còn nguyên vẹn, sạch đẹp không biến dạng

-  Còn trong thời gian quy định bảo hành

-  Còn đầy đủ tem, mộc, Gruantee, phụ kiện.

-  Sản phẩm bị mẻ bể , đức dây cổ cáp , bị sọc …

o   -  Sản phẩm mất tem, đã tháo (lột, mất) Gruantee

o   -  Sản phẩm bị biến dạng do thao tác test, tháo ráp không đúng kỹ thuật

o   -  Sản phẩm bị đứt,, cong, gập , gãy cáp 

o   -  Sản phẩm đã ráp vào máy và đã qua sử dụng

o   -  Sản phẩm cũ, dơ biến đổi màu sắc

o   -  Sản phẩm đã quá thời gian quy định bảo hành

o   -  Sản phẩm bảo quản không kỹ dính keo , bụi bặm quá cũ

Nhóm sản phẩm

Nội Dung

Thời gian

-Màn hình rời và Màn Hình Bộ và Cảm Ứng

-Màu sắc không đều

-Phản quang không đẹp: ố, vàng , hồng…

-Cảm ứng không ăn

-Cổ cáp còn nguyên vẹn, không gảy, gập, 

- 03 tháng

-Riêng màn hình zin ép iphone 01 tháng, màn hình Samsung Zin new, Zin ép giá từ 1tr trở lên test 03 ngày.

Pin các loại:

-Lỗi kỹ thuật chưa qua sử dụng

-Pin mới mua về test không cầm pin.

- 12 tháng

CÓC- CÁP- SẠC- TAI NGHE

-Lỗi kỹ thuật

-Chưa qua sử dụng

-Tai nghe bị rè, không nghe

-Sạc không vô pin

- Giá dưới 15k : 01 tháng

- Giá trên 15k: 03 tháng

- Riêng sản phẩm Hoco bảo hành 06 tháng.

PIN DỰ PHÒNG

-Lỗi kỹ thuật: không cầm pin, Sạc không vô

-Sản phẩm chưa qua sử dụng, nguyên vẹn không va đập, không trầy sướt, vỡ, full hợp phụ kiện

- Tùy sản phẩm từ 03- 06 tháng.

-Riêng Hoco, Remax, Pavarel, Romoss, Pissen và các sản phẩm chính hang khác bảo hành 10 tháng.

LOA NGHE NHẠC

-Lỗi kỹ thuật: mất âm thanh, sạc pin không vô, không cầm pin, rớt Bluetooth, còn full hộp phụ kiện.

 - 03 tháng

DỤNG CỤ SỬA CHỮA

-Dụng cụ sửa chữa chỉ bao test 01 tháng, còn mới, chưa qua sử dụng,(không bảo hành sài)

-01 tháng

LINH KIỆN SỬA CHỮA

-Chân sạc rời không bảo hành

-Cụm sạc, Cụm mic tai nghe, Dây nút nguồn, Dây âm lượng chỉ bao test 03 ngày.

- Test

VỎ ĐIỆN THOẠI CÁC LOẠI

-Chỉ bảo hành do lỗi sản xuất

- 07 ngày

KÍNH ÉP

o    

o    

-Lỗi kỹ thuật: sai qui cách,to hoặc nhỏ hơn

- test 07 ngày

- ngoài ra không đổi trả

CÁC LINH KIỆN PHỤ KIỆN CÒN LẠI KHÔNG BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ

DỊCH VỤ

NỘI DUNG

ÉP KÍNH

-Bọt, bụi, keo ép : 12 tháng

MÀN HÌNH RỜI , MÀN HÌNH BỘ VÀ CẢM ỨNG

-Lỗi sản xuẩt về màu sắc , phản quan, không đều màu : Test tại chỗ

-Cảm ứng không ăn hoàn toàn, đơ liệt một phần, không nhạy….: 02 ngày

-Nếu lỗi xảy trong vòng 07 ngày khi hết thời gian bảo hành , hỗ trợ miễn phí công thay và vẫn áp dụng các chương trình khuyến mãi hiện hành.

PIN

-Lỗi sản xuất : 12 tháng

-Không bảo hành lỗi do sử dụng không đúng qui định hướng dẫn sử dụng: vừa sạc vừa sử dụng, sạc không đúng dòng, cắm sạc liên tục hoặc chưa đầy rút ra dẫn đến chai pin, để trong môi trường nhiệt độ cao dẫn đến phù pin, cháy nổ… hỗ trợ nếu thay lại pin mới giảm giá công thay.

SẠC – CÓC -CÁP

-Bảo hành 12 tháng

-Sản phẩm còn nguyên tem, full phụ kiện, sạch , mới, không dơ, đứt , gãy, bong tróc đổi mới ngay lập tức sản phẩm cùng loại. hoặc sản phẩm khác tương đương.

THAY VỎ

-Test tại chỗ.

TAI NGHE

-Test tại chỗ

TAI NGHE BLUETHOOTH

& LOA NHẠC

-Pin sạc và độ cầm pin : 03 tháng

-Test tại chỗ về âm thanh và kết nối

SẠC DỰ PHÒNG

-Bảo hành 12 tháng

-Sản phẩm còn nguyên tem, full phụ kiện, sạch , mới, không dơ, đứt , gãy, bong tróc đổi mới ngay lập tức sản phẩm cùng loại. hoặc sản phẩm khác tương đương.

CHẠY PHẦN MỀM – MỞ MẠNG

-Test .

- Không bảo hành dữ liệu và các tài khoản khi chạy phần mềm

- Không bảo hành do khách hàng khôi phục cài đặt.

-Chỉ bảo hành do lỗi Version

SỬA CHỮA THAY THẾ LINH KIỆN: Cụm sạc, Loa, Chuông, Mic, Camera  …

-Lỗi kỹ thuật: Bảo hành 01 tháng

-Không bảo hành do lỗi sử dụng, va đập, ướt….

SỬA CHỮA TRÊN MAIN: IC nguồn, IC wifi, IC cảm ứng, IC sạc….

-Bảo hành 01 tháng

Các Linh kiện , phụ kiện khác

-Chỉ test , không bảo hành , đổi trả.

- Nếu không hài long, mua sản phẩm khác sẽ được giảm giá tùy sản phẩm.